Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 78wjn

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và phạm vi truy cập của 78wjn áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưPhạm vi truy cập hợp lệLiên hệ pháp lý
78wjn Điều khoản và chính sách của 78wjn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu tài khoản là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Kết nối được mã hóa SSL và thông tin xác thực không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các nhà xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin của bạn không truyền qua kênh không được mã hóa.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu theo đúng thời hạn cần thiết cho việc xác minh và tuân thủ quy định.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập yêu cầu xác thực OTP mỗi phiên trên thiết bị mới. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản tạm thời bị khóa để bảo vệ bạn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh bên dưới. Phản hồi cho yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt — dành cho câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản sử dụng trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Phần câu hỏi thường gặp trên nền tảng tổng hợp các vấn đề phổ biến về điều khoản, quyền riêng tư và xác minh tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi bên dưới tập hợp những vấn đề phổ biến nhất mà người dùng đặt ra liên quan đến quyền pháp lý, dữ liệu tài khoản và phạm vi truy cập tại Việt Nam.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc theo chính sách lưu trữ dữ liệu của nền tảng.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chia sẻ với nhà xử lý thanh toán để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút tiền. Kết nối SSL bảo vệ toàn bộ phiên giao dịch; chúng tôi không lưu số PIN hay mật khẩu ví.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị banner khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi có thay đổi.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với thông tin tài khoản và phương thức thanh toán đã đăng ký. Đội ngũ xác minh sẽ xem xét và phản hồi trong ngày làm việc gần nhất.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh.